Если вы обнаружили брак после покупки товара зимой, но собрали его только летом, незамедлительно свяжитесь с нами через форму на сайте, Telegram или по телефону: +7 495 248-13-18. Сообщите менеджеру номер вашего заказа и подробно опишите обнаруженный недостаток.

Мы проведем внутреннюю проверку и при подтверждении производственного дефекта обязуемся заменить бракованную деталь или восстановить изделие до надлежащего состояния в кратчайшие сроки.

Независимо от времени вскрытия брака, если дефект обнаружен в течение гарантийного срока, зафиксированного в договоре купли-продажи, мы принимаем все меры для устранения выявленных недостатков.

Пожалуйста, будьте готовы назвать номер заказа, приложить фотографию дефекта (при необходимости) и описать ситуацию максимально подробно.