Приёмка товара на наличие скрытых дефектов осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями гарантии компании «Хоббика».

• Срок для обнаружения скрытых дефектов — в течение всего гарантийного срока, который для большинства изделий составляет 6 месяцев со дня получения товара.


• Если в течение этого периода вы обнаружили скрытый дефект, необходимо незамедлительно уведомить компанию по телефону +7 495 248-13-18 или электронной почте zakaz@hobbyka.ru.


• Рассмотрение рекламации занимает до 3 рабочих дней, замена или ремонт — до 10 рабочих дней (если изделие не индивидуальное и есть в наличии/быстро изготавливается).

 Для оформления рекламации потребуется предоставить фото/видео дефекта и копию документов о покупке.